Responsible Gaming
Banana Games understands that iGaming entertainment must always be a safe, controlled, and fun experience. That is why we design our games and partnerships with operators around the principles of responsible gaming, aligned with international best practices and the regulatory requirements of the markets where we operate.
1. Our commitment
We believe each player must have full control sobre sua experiência. Nosso compromisso é fornecer ferramentas, sinais claros e suporte para que o jogo permaneça uma forma de entretenimento. nunca uma fonte de prejuízo financeiro, emocional ou social.
We work side by side with partner operators to ensure this principle is embedded in operations, game interfaces, and usage policies.
2. Responsible gaming principles
We adopt the 5 internationally recognized pillars:
- Informação clara. RTP, volatilidade, regras e riscos sempre visíveis para o jogador.
- Controle do jogador. limites de depósito, tempo e perda configuráveis a qualquer momento.
- Self-exclusion. possibilidade de pausar ou encerrar contas com facilidade.
- Idade mínima. proibição absoluta de menores de 18 anos.
- Suporte. caminhos diretos para ajuda profissional quando o jogador identifica um problema.
3. Tools integrated in our games
Our titles come with built-in protection mechanics, ready to be activated by the operator:
- Limites de aposta e tempo de sessão configuráveis.
- Pausas obrigatórias após sessões prolongadas.
- Alertas visuais de gasto cumulativo durante o jogo.
- Realidade visível. informação clara do saldo atual e perdas/ganhos da sessão.
- Verificação de idade via integração com sistema KYC do operador.
- Bloqueio temporário/definitivo via flag enviada pelo operador.
4. How to recognize a problem
Common signs that gaming may be getting out of control:
- Apostar quantias maiores do que pode perder.
- Tentar "recuperar" perdas com novas apostas.
- Mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto.
- Negligenciar família, trabalho ou estudos por causa do jogo.
- Sentir ansiedade, irritação ou tristeza ao não jogar.
- Pedir empréstimos ou vender bens para continuar jogando.
If you identify with any of these signs, seek help. There is no shame in asking for support.
5. Where to seek help
Free and confidential resources available in Brazil and internationally:
Jogadores Anônimos Brasil
Free in-person and online support groups. Confidential service based on the 12-step model.
jogadoresanonimos.com.brCVV. Centro de Valorização da Vida
Emotional support and suicide prevention. 24/7 free and confidential service.
Ligue 188 (24h)SUS. Centros de Atenção Psicossocial (CAPS-AD)
Public service for behavioral dependencies, including pathological gambling. Look for the nearest unit.
gov.br/saudeBeGambleAware (Internacional)
Globally recognized responsible gaming resources. Educational materials and self-diagnosis tools in multiple languages.
begambleaware.org6. Operator responsibilities
We expect operators who distribute our games to:
- Implementem verificação de idade robusta antes de permitir apostas.
- Ofereçam limites de depósito, tempo e perda visíveis ao jogador.
- Disponibilizem opção de autoexclusão imediata.
- Mantenham canais ativos de suporte para situações de risco.
- Cumpram as regulamentações locais sobre publicidade responsável.
- Não promovam jogos para menores ou pessoas em situação de vulnerabilidade.
7. Regulatory compliance
Our products follow international standards of fair gaming e auditoria de RTP. Estamos alinhados com:
- Lei nº 14.790/2023 (Brasil). Regulamentação de apostas esportivas e jogos online.
- Diretrizes da SECAP/MF. Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
- Padrões de mercados regulados. Malta (MGA), Reino Unido (UKGC), Curaçao, entre outros.
8. Talk to our team
If you are a partner operator and want to activate more responsible gaming controls in your integration, or if you have identified inappropriate practices in our games: